Última actualización: [27/04/2026]

Estos Términos de Uso, Cancelación y Derechos del Consumidor (“Términos”) regulan el acceso y uso de https://www.microgenesis.co, la plataforma digital, los cuestionarios, reportes, contenidos educativos, autoguías y programas de bienestar ofrecidos por Microgenesis Corp (“la Empresa”, “nosotros”).

Al acceder, registrarte o utilizar el Servicio, declarás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debés usar el Servicio.

1. Naturaleza del Servicio

El Servicio es un recurso digital de bienestar orientado a acompañar a mujeres, varones y parejas en etapa de preconcepción, búsqueda de embarazo o preparación del bienestar reproductivo, mediante información personalizada basada en cuestionarios, hábitos, antecedentes declarados por el usuario y modelos propios de análisis de bienestar.

El Servicio está destinado exclusivamente a fines informativos, educativos y de bienestar general. No constituye atención médica, acto médico, diagnóstico, tratamiento, prescripción, indicación terapéutica, práctica clínica, segunda opinión médica ni reemplaza la relación con médicos, nutricionistas, psicólogos u otros profesionales de la salud habilitados.

Ningún contenido, score, perfil, resultado, recomendación, plan, sugerencia de suplemento, alimentación, actividad física, descanso, manejo del estrés, estudio complementario o derivación ofrecida por el Servicio debe interpretarse como diagnóstico de enfermedad, infertilidad, indicación médica o tratamiento.

2. No diagnóstico. No dispositivo médico. No emergencias

El Servicio no está diseñado ni destinado a diagnosticar, curar, mitigar, tratar o prevenir enfermedades, ni a ser utilizado como dispositivo médico, herramienta diagnóstica o sistema de triage de urgencias.

El Servicio no es apto para emergencias. Si presentás una urgencia médica, síntomas severos, empeoramiento clínico, dolor intenso, sangrado, dificultad respiratoria, signos neurológicos agudos, embarazo de riesgo o cualquier situación que requiera evaluación inmediata, debés contactar de inmediato a servicios médicos de emergencia o concurrir al centro asistencial más cercano.

3. Estudios complementarios y derivaciones

El Servicio puede sugerir que consultes con un profesional de la salud o que converses con tu profesional tratante sobre estudios, análisis, evaluaciones o controles complementarios.

Dichas sugerencias tienen carácter exclusivamente orientativo y educativo. No constituyen orden médica, indicación diagnóstica ni sustituyen el criterio clínico de un profesional habilitado.

4. Suplementos, alimentación, ejercicio y bienestar

Toda referencia a suplementos dietarios, alimentos, patrones de alimentación, actividad física, entrenamiento, sueño, manejo del estrés u otras medidas de estilo de vida se brinda únicamente con fines de bienestar general y educación.

Estas sugerencias no constituyen tratamiento médico, prescripción ni garantía de resultado.

5. Elegibilidad

Debés tener al menos 18 años para usar el Servicio, o la mayoría de edad aplicable en tu jurisdicción.

6. Declaraciones del usuario

Al usar el Servicio, declarás que:

• la información que brindás es verdadera y completa;

• comprendés que los resultados dependen de lo que cargás;

• usarás el Servicio como guía y no como sustituto profesional;

• no lo utilizarás para autodiagnóstico ni automedicación.

7. Limitaciones del contenido

Los resultados son orientativos y no representan certezas clínicas ni promesas de eficacia.

La Empresa no garantiza resultados específicos en fertilidad, bienestar o síntomas.

8. Datos personales y de bienestar

La Empresa puede recopilar y tratar datos personales y datos relacionados con tu bienestar, hábitos y respuestas a cuestionarios.

El tratamiento se realiza conforme a la Política de Privacidad y con tu consentimiento.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Servicio son propiedad exclusiva de Microgenesis Corp o sus licenciantes.

10. Uso permitido

Aceptás no usar el Servicio con fines ilegales, no cargar datos falsos ni intentar acceder a áreas restringidas.

11. Cancelación antes del acceso

Podés solicitar cancelación con devolución total si el servicio no fue activado ni procesado.

12. Servicios ya ejecutados

Una vez generado el resultado personalizado o habilitado el acceso, el servicio se considera ejecutado y no es reembolsable, salvo error técnico o exigencia legal.

13. Casos de devolución

Podrán contemplarse devoluciones en casos de:

• cobro duplicado

• error de facturación

• falla técnica atribuible a la Empresa

14. Casos sin devolución

No corresponde devolución si:

• ya accediste al contenido

• el resultado fue generado

• hay disconformidad subjetiva

15. Servicios de terceros

Productos o servicios sugeridos de terceros son responsabilidad de esos proveedores.

16. Derecho de arrepentimiento – Argentina

Los usuarios en Argentina podrán ejercer su derecho de arrepentimiento según la normativa vigente.

17. Derecho de desistimiento – Unión Europea

Usuarios de la UE podrán desistir dentro de los 14 días, salvo que el servicio digital haya comenzado a ejecutarse con su consentimiento.

18. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago.

19. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos derivados del uso del Servicio.

20. Cambios

La Empresa puede modificar estos Términos en cualquier momento.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de California, Estados Unidos.

Toda controversia será sometida a los tribunales competentes de San Francisco, California, salvo disposición legal aplicable al consumidor.

22. Contacto

Para consultas:

Microgenesis Corp
San Francisco, CA 94107
Email: info@microgenesis.net